Jak odblokować konto?

Żebyśmy mogli sprawdzić, czy jest możliwość odblokowania Twojego konta gracza, skontaktuj się z nami:

• mailowo na adres kontakt@sts.pl, 
• lub na całodobowym czacie Pomocy online. 

Kontaktując się z nami, czy to drogą mailową, czy na czacie, podaj proszę następujące dane:

• pierwszą i trzy ostatnie cyfry Twojego numeru PESEL; 
• oraz adres e-mail, będący loginem do konta online.

Gdy zweryfikujemy podane przez Ciebie dane, przekażemy Ci informacje o możliwości odblokowania Twojego konta. 

Nie będziemy mogli odblokować Twojego konta gracza, gdy:

• zamroziłeś swoje konto na 24h;
  - jeśli zawiesisz swoje konto, nie będziesz mógł grać i wpłacać przez 24 godziny. Po jego zakończeniu konto odblokuje się samo. 
• samowykluczyłeś się z gry na 3 miesiące.
  - jeśli wykluczysz swoje konto, nie będziesz mógł grać i wpłacać przez 3 miesiące. Po jego zakończeniu konto odblokuje się samo. 

Samowykluczenie czy zamrożenie trwają zawsze określony czas. Nie możemy zmienić ani skrócić tego czasu.