Przygotowaliśmy dla Ciebie listę najczęstszych i najważniejszych pytań dotyczących limitów Odpowiedzialnej Gry.
Wyszukaj temat, który Cię interesuje i kliknij jego nazwę (▶️), żeby dowiedzieć się więcej!
Czym są i jak działają limity Odpowiedzialnej Gry?
Limity pozwalają Ci kontrolować to, ile czasu i pieniędzy przeznaczasz na grę. Oba limity możesz ustawić na czas jednego dnia i miesiąca.
⏱ Limit czasu gry zlicza Twój czas zalogowania na koncie STS. Oglądasz mecz na STS TV lub piszesz na czacie? Też odejmujemy to od Twojego limitu.
💰 Limit kwotowy sumuje wszystkie stawki kuponów (zawartych z depozytu i bonusu). Nawet jeśli Twój kupon jest wygrany, to odejmiemy jego stawkę od limitu.
Kiedy limity się odnowią?
🌞 Limity dzienne liczymy od północy do 23:59 każdego dnia.
📆 Limity miesięczne liczymy od północy pierwszego dnia do 23:59 ostatniego dnia miesiąca.
Mówiąc prościej — Twój dzienny limit odnowi się codziennie o północy, a miesięczny o północy pierwszego dnia miesiąca. Możesz grać, dopóki nie osiągniesz któregoś z limitów.
⚠️ Pamiętaj, że jeśli osiągniesz limit miesięczny, to dalsza gra nie będzie możliwa, nawet jeśli Twój limit dzienny się odnowi!
Ile zostało mi limitu?
💬 Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na to pytanie! Kliknij tutaj i połącz się z naszą Pomocą Online.
👉 Wybierz temat Odpowiedzialna Gra i poczekaj na połączenie.
🤖 Rozmawiasz z botem? Robb pomoże Ci w weryfikacji jeszcze przed połączeniem z konsultantem. Kliknij guzik Ile zostało limitu? i podaj mu informacje, o które Cię poprosi.
Jak zmienić limit?
🔧 Limity zmienisz w zakładce Limity na grę w aplikacji i na stronie. Dokładne instrukcje z ilustracjami znajdziesz poniżej:
1. Kliknij ikonę ludzika w prawym górnym rogu;
2. Na liście poszukaj i kliknij Ustawienia;
3. Teraz kliknij Limity na grę
4. Wybierz interesujący Cię limit, wpisz nową kwotę i Zapisz ustawienia
💬 Jeśli masz dodatkowe pytania na temat zmiany limitu, nasi konsultanci chętnie Ci pomogą! Kliknij tutaj i połącz się z Pomocą Online.
Ile trwa zmiana limitu?
⏬ Jeśli zmniejszysz limit, to nowa kwota zapisze się w chwili, w której klikniesz Zapisz ustawienia.
⏫ Na zwiększenie limitu musisz zaczekać kolejno:
- 24 godziny przy pierwszym zwiększeniu;
- 7 dni przy drugim zwiększeniu;
- 3 miesiące przy trzecim i każdym kolejnym zwiększeniu.
⏺ Ustawienia limitów przy rejestracji nie traktujemy jako zwiększenie. Twój pierwszy limit będzie aktywny od razu.
Jednak nie chcę zmieniać limitu. Czy można to cofnąć?
❌ Zmniejszenia limitu nie możesz cofnąć. Po kliknięciu Zapisz ustawienia w życie wejdzie nowy limit.
✅ Zwiększenie limitu możesz anulować przed jego wejściem w życie. Zrobisz to w zakładce Limity na grę. Pod zmienianym limitem znajdziesz guzik Anuluj zmianę. 👉 Klik i gotowe!
🔄 Pamiętaj, że anulowanie zwiększenia nie liczy się jako zmiana.
Czekam na zwiększenie limitu. Czy mogę dalej grać?
Jeśli zwiększysz limit, możesz grać, o ile Twój stary limit jest nadal dostępny.
W przeciwnym wypadku musisz poczekać na zwiększenie lub odnowienie się starego limitu.
Przykładowo:
📅 29 dnia miesiąca skończył Ci się limit miesięczny. Zwiększasz go drugi raz, czyli musisz czekać 7 dni na zmianę.
🔄 Do gry możesz jednak wrócić wcześniej, bo już pierwszego dnia kolejnego miesiąca, kiedy Twój limit się odnowi.
Dlaczego muszę czekać tak długo na zwiększenie? Czy można szybciej?
📃 Niestety, nie możemy przyspieszyć zwiększenia limitów. Mechanizm narzędzi Odpowiedzialnej Gry został wprowadzony zgodnie ze stanowiskiem Ministra Finansów w tym zakresie.