Centrum pomocyW przypadku wygranego kuponu, na Twoje życzenie możemy wystawić zaświadczenie o uzyskanej wygranej. Może być ono wystawione najpóźniej w dniu następującym po dniu, w którym uzyskałeś wygraną lub po dniu, w którym otrzymałeś wypłatę (wydanie) wygranej.
Z uwagi na konieczność złożenia przez Ciebie własnoręcznego podpisu na druku - odbiór zaświadczenia jest możliwy wyłącznie stacjonarnie, w jednym z naszych punktów, który uprzednio wskażesz.
Możesz zgłosić chęć otrzymania imiennego zaświadczenie o wygranej jedynie do 12 godzin od chwili uzyskania wygranej lub złożenia przez Ciebie polecenia wypłaty wygranej.
Zaświadczenie możesz wygenerować tylko wersji komputerowej oraz m.sts. Aby zgłosić chęć otrzymania dokumentu, postępuj wedle poniższych wskazówek.
Kliknij ikonę ludzika na swoim koncie:
Następnie wybierz opcję ZAŚWIADCZENIA O WYGRANEJ:
Wybierz następnie z kuponów wygranych w ciągu ostatnich 12 godzin, kupony za które chcesz otrzymać zaświadczenie o wygranej. Zgodnie z informacją, możesz je odebrać najpóźniej następnego dnia w wybranym lokalu STS:
W następnym kroku wybierz interesujący Cię lokal, do którego się wybierzesz po odbiór dokumentu. Możesz znaleźć lokal wpisując lokalizację w lewym górnym rogu:
Lub wybierając lokal z listy:
W podsumowaniu zobaczysz liczbę kuponów, na które zamierzasz otrzymać zaświadczenie, łączną wartość wygranych oraz wybrany przez Ciebie lokal. Na koniec zostaje potwierdzenie wyborów i zamówienie do wybranego lokalu zaświadczenia o wygranej:
Jako STS jesteśmy zobowiązani prowadzić ewidencję wydanych (wystawionych) imiennych zaświadczeń o uzyskanej wygranej.
Uwaga! W przypadku anulowania zakładu, na podstawie którego wcześniej otrzymałeś zaświadczenie o wygranej, musisz niezwłocznie zwrócić uzyskane zaświadczenie do najbliższego punktu przyjmowania zakładów wzajemnych za potwierdzeniem odbioru.